O poder da boa comunicação no varejo
Comunicar-se com eficiência está muito além de ter um vocabulário refinado. A comunicação tem o poder de aproximar ou afastar pessoas. Pensando nisso, eu pergunto: Você tem se comunicado bem com o seu time de vendas? Sua comunicação é clara a ponta de não gerar dúvidas? Você faz o bom uso do repertório que possui? […]
A importância da empatia no varejo
Empatia é a palavra do momento, mas o que de fato é empatia? Como gerar conexão através da empatia? Como vender melhor através da empatia? Ser empático é saber ouvir o outro, mas, além disso, é compreender suas emoções e reconhecer seus problemas. A empatia permite conhecer melhor o outro, conhecer melhor o seu comportamento, […]
